お急ぎの場合のご注文方法

「3日後にドレスを利用したい」
「明後日にどうしてもドレスが必要」
「大至急で、明日着用するドレスを手配したい」 こんな状況の方、ご安心ください。15時までのご注文であれば、最短で当日発送いたします。本州の対象の地域であれば、最短でご注文日の翌日午前にお届けが可能です。

• ・ご利用日が3日以内というお急ぎの場合、15時までのご注文であれば最短で当日発送いたします。
• ・カレンダーでは4日後のご利用日しか選択できないため、カレンダー上では最短の日付でのご利用日をご選択ください。
• ・ご注文フォームの備考欄にご利用日 及び 当日発送の有無を記載の上、ご注文ください。合わせて、当店へ電話で確認のご連絡をいただきますようお願いします。
  
  ※お届け先が北海道、九州、沖縄及び離島などの一部地域の場合、お届け日数にご留意ください。
  ※商品や配送の状況、天候等によりお受け出来ない場合もあります。
  ※決済方法で銀行振込はご利用いただけません。クレジットカードか代引きをご選択ください。

ポイントのご利用方法

• ・事前に、もしくはご注文の際に会員登録をしていただければ、注文金額の10%をポイントとして付与します。また、初回の会員登録時に500ポイントを進呈します。ポイントの付与には会員登録が必須となります。
• ・1ポイント=1円として、次回以降の注文の際にご利用いただくことが可能です。
• ・ポイントを利用する際には、カートの「ご注文内容の確認」にてご利用になりたいポイント数を入力してください。
• ・ポイントを利用する際には、ご注文金額からポイントを差し引いた金額に、再度ポイントが加算されます。
• ・現在のポイント数は「マイページ」からご確認いただけます。また、カートのご注文内容の確認画面でも現在のポイント数が表示されます。

商品のお届け

• ・ご利用日の2日前までに、基本的にはヤマト運輸にてお届けします。
  ※配送の状況等により、ゆうパックなどを利用する場合もございます。配送会社の指定をご希望の場合は、ご注文フォームの備考欄にご記入ください。
• ・商品が届きましたら、すぐに中身をご確認いただき、シワにならないようハンガー等にかけて保管してください。
• ・ご返送の際には、お届け時の梱包物に限らず、お手近にある箱や紙袋をご利用いただいても問題ございません。

自宅以外での受け取り

「日中は仕事で不在なので、自宅以外で受け取りたい」
「宅配ボックスがないので、自宅以外で受け取りたい」
「在宅せずに好きな時間に受け取りたい」 こんなご要望をお持ちの方には、ヤマト運輸のセンター止め、またはゆうパックの郵便局留めでの受け取りがお勧めです。大型の郵便局には「ゆうゆう窓口」という時間外の受け取り窓口もありますので、遅めの時間の受け取りも可能です。

手続きとしては、ご注文時の送付先住所に、受け取りご希望のヤマト宅急便センター（営業所）または郵便局の住所、及びセンター名または郵便局名を記入の上、備考欄に「ヤマトセンター止め」または「郵便局留め希望」と入力してご注文ください。郵便局留めの場合は、ゆうパックにて指定の郵便局宛に発送いたします。

受け取り時には本人確認が可能な免許証等を持参の上、郵便局の窓口までお越しください。

※ヤマト宅急便センター及び郵便局の営業時間は、それぞれヤマト運輸及び日本郵便のWebサイトで確認可能です。

商品のご返送

• ・ご利用日の翌日15時までに、同梱のヤマト運輸の着払い伝票にて、集荷もしくはお取り扱いのコンビニやヤマト運輸営業所等にてご返送ください。
  
  ヤマト運輸集荷受付：フリーダイヤル0120-01-9625 / ナビダイヤル0570-200-000（受付時間：8時-21時）
• ・ご返送の際には、お届け時の梱包物に限らず、お手近にある箱や紙袋をご利用いただいても問題ございません。
• ・次にご利用のお客様がいらっしゃいますので、ご返送期日は遵守いただきますようお願いします。なお、延滞の場合には延滞料が発生しますのでご注意ください。詳しくは「ご利用料金」の「延滞料」の項目をご参照ください。

注文のキャンセル

注文をキャンセルする場合は所定のキャンセル料が発生します。詳細は「ご利用料金」の「キャンセル料」の項目をご参照ください。なお、発送日当日及び発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
キャンセルをご希望の方は、メールにてご連絡ください。お電話をいただいた場合は、齟齬が生じないよう別途メールでのご連絡をお願いしております。

※コロナウィルスのご事情によるキャンセルにつきましては、キャンセル料は免除いたしますので、お気軽にご利用ください。

注文内容の変更

注文内容の変更は、注文金額が下回らない場合（例えば4点セットのドレスを別のドレスに変更など）は可能です。ご希望の場合にはご利用日の5日前までにメールにて変更希望の商品名とその横に記載されている商品コードを記載の上ご連絡ください。注文金額が下回る場合は、 下回った分について所定のキャンセル料が発生しますので、予めご了承ください。

ご利用上の注意

お届けした商品に不足や汚れがある場合には、商品到着後12時間以内にご連絡ください。12時間以内にご連絡がない場合には、お届けした商品にご納得いただいたものとして扱わせていただきます。